العودة إلى القسم
حالات الطلب ومعناها
من وصول الطلب إلى اكتماله.
- جديد — وصل طلب جديد. الطلبات التي تُدفع عبر ريدي لا تصلك إلا بعد أن تؤكد ريدي الدفعة.
- مقبول — قبلتَه. في الطلبات المدفوعة لك مباشرة، هذا الضغط هو تأكيد الدفع نفسه.
- جاهز لاستلام ريدي — جهّزتَ الطلب وكتبتَ رقمه على الكيس.
- بانتظار الاستلام / قيد التوصيل — الطلب في طريقه إلى الزبون، وفريق ريدي يتابع الخطوات التالية.
- مكتمل — وصل الطلب إلى الزبون. هذه حالة نهائية لا رجعة فيها.
- مرفوض أو ملغى — رفضتَه أنت (بسبب مكتوب دائمًا)، أو ألغاه الزبون أو ريدي.
نصيحة: الزبون يستطيع إلغاء طلبه بنفسه فقط وهو ما يزال «جديدًا»، وفي الطلبات المدفوعة عبر ريدي فقط قبل أن تؤكد ريدي الدفعة. بعد ذلك يصبح الإلغاء بالتواصل مع الدعم.